Privasi anda adalah keutamaan pertama kami. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana stitch888 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda sebagai pengguna platform kami.
Enam prinsip utama yang mendasari cara kami mengendalikan data peribadi pengguna.
stitch888 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform. Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak relevan atau lebih dari yang diperlukan untuk memberikan perkhidmatan kepada anda.
Semua data peribadi dienkripsi menggunakan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Data anda tidak pernah disimpan dalam bentuk yang tidak selamat.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, atau memohon pemadaman data peribadi anda di stitch888 pada bila-bila masa. Kami memudahkan proses ini melalui sokongan pelanggan kami.
stitch888 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda bukan produk yang kami niagakan.
Dasar Privasi stitch888 sepenuhnya mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami sentiasa mengemas kini amalan privasi kami untuk menepati perkembangan perundangan terkini.
Kami memberitahu anda dengan jelas mengapa setiap jenis data dikumpul dan bagaimana ia akan digunakan. Tiada agenda tersembunyi — apa yang anda baca dalam dokumen ini adalah amalan sebenar stitch888.
Selamat datang ke Dasar Privasi stitch888. Dokumen ini adalah perjanjian antara anda sebagai pengguna platform stitch888 dan kami sebagai pengendali platform, berkaitan cara kami menguruskan data peribadi anda.
stitch888 adalah platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi di Malaysia. Dalam perjalanan menyediakan perkhidmatan kami — merangkumi pertaruhan bola sepak, badminton, e-sukan, live casino, dan slot — kami mengumpul sejumlah data peribadi yang diperlukan untuk operasi platform yang selamat dan cekap.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform stitch888 melalui laman web atau mana-mana saluran digital lain yang dikendalikan oleh stitch888. Dengan menggunakan platform kami, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan penggunaan data anda mengikut dasar yang dinyatakan di sini.
Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat stitch888. Kedua-dua dokumen bersama-sama membentuk kerangka perjanjian lengkap antara anda dan stitch888.
stitch888 mengumpul pelbagai jenis data bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir | Wajib |
| Data Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel, alamat rumah | Wajib |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, maklumat e-dompet (TNG, GrabPay), rekod transaksi | Wajib |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, log akses | Automatik |
| Data Penggunaan | Rekod pertaruhan, permainan yang dimainkan, tempoh sesi | Automatik |
| Data Komunikasi | Kandungan live chat, e-mel, aduan yang dikemukakan | Apabila Berkaitan |
Data sensitif seperti nombor MyKad hanya dikumpul untuk tujuan pengesahan identiti (KYC) dan tidak disimpan dalam sistem aktif selepas proses pengesahan selesai.
stitch888 tidak pernah meminta kata laluan akaun anda melalui e-mel, live chat, atau telefon. Jika ada yang mendakwa mewakili stitch888 dan meminta kata laluan anda, sila laporkan kepada pasukan keselamatan kami dengan segera.
stitch888 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:
Anda boleh menolak penerimaan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengemas kini pilihan notifikasi dalam tetapan akaun stitch888 anda, tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda.
stitch888 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak berikut:
| Pihak Ketiga | Sebab Perkongsian | Jaminan Perlindungan |
|---|---|---|
| Pemproses Pembayaran | Memproses deposit & pengeluaran melalui TNG, DuitNow, FPX dll. | Terikat dengan perjanjian kerahsiaan |
| Penyedia Pengesahan KYC | Mengesahkan identiti pengguna selaras keperluan undang-undang | Data dipadam selepas pengesahan |
| Perkhidmatan Hosting & Keselamatan IT | Infrastruktur platform dan keselamatan siber | Perjanjian kerahsiaan ketat |
| Pihak Berkuasa Malaysia | Hanya apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah | Selaras PDPA 2010 |
stitch888 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda dilindungi pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan yang kami terapkan merangkumi:
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Dalam kejadian pelanggaran data yang mungkin menjejaskan anda, stitch888 komited untuk memberitahu pengguna yang terjejas dalam masa 72 jam selaras dengan amalan terbaik industri.
Anda turut memainkan peranan penting dalam keselamatan data anda — gunakan kata laluan yang kukuh, aktifkan pengesahan dua faktor, dan jangan sesekali berkongsi butiran log masuk stitch888 anda dengan sesiapa.
stitch888 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Maklumat Akaun Aktif | Sepanjang akaun aktif | Pengendalian akaun |
| Rekod Transaksi Kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang kewangan |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan anti-pengubahan wang haram |
| Log Komunikasi Sokongan | 2 tahun | Rujukan perkhidmatan |
| Data Log Teknikal | 90 hari | Keselamatan dan penyelesaian masalah |
| Data Pemasaran (dengan kebenaran) | Sehingga persetujuan ditarik balik | Komunikasi promosi |
Apabila tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan atau dianomimasikan secara selamat supaya ia tidak dapat dikaitkan dengan individu tertentu.
Sebagai pengguna stitch888 dan sebagai individu yang dilindungi oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda berhak memohon salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permohonan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak memohon pembetulan. Kemaskini boleh dibuat melalui tetapan akaun atau sokongan stitch888.
Anda boleh memohon pemadaman data apabila ia tidak lagi diperlukan — tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan data yang berkenaan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebab.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pihak lain mengikut kehendak anda.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon agar pemprosesan data anda dihad sementara, sebagai contoh semasa pertikaian ketepatan data.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi stitch888 melalui e-mel di support@stitch888.bet dengan subjek "PERMOHONAN PRIVASI – [Jenis Permohonan]". Kami akan menjawab dalam masa 14 hari bekerja.
Platform stitch888 menggunakan kuki (cookies) untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
| Jenis Kuki | Fungsi | Tempoh | Boleh Ditolak |
|---|---|---|---|
| Kuki Penting | Log masuk sesi, keselamatan, fungsi asas platform | Sesi / 30 hari | Tidak |
| Kuki Analitik | Statistik penggunaan laman, prestasi platform | 1 tahun | Ya |
| Kuki Keutamaan | Bahasa, format odds, paparan yang dipilih | 1 tahun | Ya |
| Kuki Pemasaran | Iklan yang relevan, penjejakan kempen promosi | 90 hari | Ya |
Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan keselamatan akaun stitch888 anda.
Platform stitch888 adalah eksklusif untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun secara sedar atau sengaja.
Jika anda mengesyaki seorang kanak-kanak menggunakan akaun stitch888, sila hubungi kami di support@stitch888.bet dengan segera. Kami akan mengambil tindakan dengan pantas untuk melindungi kebajikan kanak-kanak berkenaan.
stitch888 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan. Semua pindaan akan dikuatkuasakan setelah disiarkan di halaman ini.
Kami mengesyorkan anda menyemak halaman Dasar Privasi ini sekurang-kurangnya sekali setiap tiga bulan untuk memastikan anda mengetahui amalan terkini stitch888.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan privasi dan pengendalian data peribadi anda oleh stitch888, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami.
Aduan berkaitan privasi akan disiasat dengan serius dan anda akan menerima maklum balas dalam masa 14 hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP).
Dasar Privasi ini dikuatkuasakan dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia, khususnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Sebarang pertikaian akan diselesaikan di bawah bidang kuasa mahkamah Malaysia.